Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment InnoFlow SAS (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.applisbienetre.com et nos applications mobiles (Natflow, QuizzFlow, Nutralens, Vigora).
1. Responsable du traitement
InnoFlow SAS
75 Res Village du Soleil, 13080 Aix-en-Provence
SIRET : 913 632 808
Contact : Formulaire de contact
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services :
2.1 Données que vous nous fournissez
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message
- Création de compte : adresse email, mot de passe (chiffré)
- Abonnements : informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données d'utilisation des applications : fonctionnalités utilisées, préférences, données de progression
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Gérer votre compte et vos abonnements
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
- Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour fournir nos services
- Votre consentement : pour les communications marketing
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services
- Obligations légales : pour respecter la réglementation applicable
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : hébergement (Vercel, Supabase), paiement (Apple, Google), analytics
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des mots de passe
- Accès restreint aux données personnelles
- Hébergement sur des serveurs sécurisés
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via nos applications.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :